Chính Sách Bảo Mật
fliy88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fliy88 cung cấp thông qua trang web fliy88.cam, bao gồm tất cả các tính năng, ứng dụng, nội dung và dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web fliy88.cam từ bất kỳ thiết bị nào
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc các phương thức được hỗ trợ
• Tham gia các sản phẩm giải trí như Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ hay Kèo Tài Xỉu Bóng Đá
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc chương trình VIP

Bằng việc sử dụng dịch vụ của fliy88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fliy88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lý và cá nhân hóa cho thành viên. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang đã truy cập, thời gian và thời lượng phiên chơi — phục vụ mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi nhằm đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Cookie kỹ thuật và cookie tùy chỉnh giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính thành viên, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng và chính xác bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ)
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và thắc mắc
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất sản phẩm và khuyến mãi phù hợp
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi VIP (khi có sự đồng ý của bạn)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ (không nhận diện cá nhân)
• Thực thi các điều khoản dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fliy88 cũng như thành viên

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fliy88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên ngành trong lĩnh vực phát hiện và ngăn chặn gian lận trực tuyến, nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng thành viên.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của fliy88.

5 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập fliy88.cam. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể tắt nhóm này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ giao diện và bố cục ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải tiến.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fliy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 24 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 24 tháng kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

7 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách thành viên của fliy88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép (không vi phạm nghĩa vụ lưu giữ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của fliy88, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen bảo mật của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fliy88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản
• Không truy cập fliy88.cam qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật

fliy88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật cơ bản trên.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fliy88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ fliy88.cam trong ít nhất 14 ngày
• Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể yêu cầu sự xác nhận đồng ý lại từ thành viên

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách fliy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web fliy88.cam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết. Thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên khắp Việt Nam đều được phục vụ bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch.